JTL Support & Wartung
Wenn JTL-Wawi hängt, steht der Verkauf. Wir halten Ihre JTL-Systeme stabil: geplante Updates mit Backup, überwachter Abgleich und schnelle Hilfe per Fernwartung – vom offiziellen JTL Servicepartner.
Ein Ansprechpartner für JTL-Wawi, JTL-Shop, JTL-WMS und Marktplätze – damit aus kleinen Störungen keine teuren Stillstände werden.
Hilfe per Fernwartung
Die meisten Störungen beheben wir remote – ohne Anfahrt und ohne Warten auf einen Vor-Ort-Termin.
Updates ohne Angst
Erst sichern, dann prüfen, dann aktualisieren: Updates mit Backup und Checkliste.
Abgleich im Blick
Worker, Shop- und Marktplatz-Abgleich kontrolliert, bevor Bestände auseinanderlaufen.
Ein Ansprechpartner
Wawi, Shop, Lager und Schnittstellen aus einer Hand – planbar statt Notfall-Einzelauftrag.
Leistungen
JTL-Wawi Support, JTL-Shop Wartung & Updates
Alles, was Ihre JTL-Systeme im Alltag stabil hält – aus einer Hand und sauber dokumentiert.
JTL-Wawi Support
Fehlermeldungen, hängende Aufträge, Druck- und Vorlagenprobleme: Wir finden die Ursache und beheben sie nachhaltig.
JTL-Wawi Wartung
Datenbank, Speicherplatz und Performance regelmäßig geprüft – damit die Wawi auch in der Hochsaison flüssig läuft.
JTL-Shop Wartung
Shop- und Plugin-Updates, Template-Prüfung nach jedem Update und Sicherheits-Patches – kontrolliert eingespielt.
Update-Service
Neue JTL-Versionen spielen wir nach Kompatibilitätsprüfung ein – mit vollständigem Backup und klarem Rückweg.
Datensicherung
Automatische Backups der JTL-Datenbank einrichten und die Wiederherstellung regelmäßig testen.
Worker & Abgleich
JTL-Worker sowie Shop- und Marktplatz-Abgleich überwachen und Fehler beheben, bevor Kunden sie bemerken.
Versand & Druck
Etikettendruck, Versandschnittstellen und Packtisch prüfen – damit Pakete das Lager pünktlich verlassen.
Dokumentation
Workflows, SQL-Skripte und Schnittstellen nachvollziehbar festgehalten – das spart im Störfall Stunden.
Automatisierungen
Sparen Sie Zeit und minimieren Sie Fehler durch intelligente Workflows und Hintergrundprozesse.
Backup-Kontrolle
Datensicherheit
Tägliche Sicherung der JTL-Datenbank – automatisch erstellt und regelmäßig geprüft.
Worker-Überwachung
Stabiler Abgleich
Der JTL-Worker wird laufend kontrolliert, damit Shop und Marktplätze synchron bleiben.
Update-Fahrplan
Planbare Updates
Updates werden geplant eingespielt – nicht mitten in der Hochsaison.
Störungs-Tickets
Klare Prioritäten
Verkaufskritische Störungen zuerst – alles andere geordnet nach Dringlichkeit.
JTL Wartung: planbar statt Feuerwehr
Der Umfang richtet sich nach Ihrem Betrieb – von der punktuellen Störungshilfe bis zur laufenden Betreuung mit vereinbarten Reaktionszeiten.
Kostenloses Erstgespräch
30 Minuten, direkt mit dem Entwickler: Wir klären, wo Ihr System steht und was es braucht.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zu JTL Support & Wartung
Was umfasst der JTL Support von RemotaTech?
Hilfe bei Störungen in JTL-Wawi, JTL-Shop, JTL-WMS und der Marktplatz-Anbindung – von Fehlermeldungen über hängende Abgleiche bis zu Druck- und Versandproblemen. Die meisten Fälle lösen wir per Fernwartung, in der Region Köln/Bonn auch vor Ort.
Was gehört zu einer JTL-Wawi Wartung?
Geplante Updates mit Backup und Checkliste, die Kontrolle von Abgleich, JTL-Worker und Versandprozessen, ein Blick auf Datenbank und Performance sowie die Dokumentation individueller Anpassungen. Der genaue Umfang wird im Wartungsvertrag festgelegt.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Das richtet sich nach den vereinbarten Reaktionszeiten. Verkaufskritische Störungen werden priorisiert und kurzfristig bearbeitet, weniger dringende Anfragen regulär. Die Staffelung legen wir gemeinsam fest – passend zu Ihrem Risiko.
Gehört die JTL-Shop Wartung dazu?
Sie lässt sich in denselben Vertrag aufnehmen: Shop- und Plugin-Updates, Template-Prüfung nach Updates, Sicherheits-Patches und die Kontrolle des Abgleichs mit JTL-Wawi. Ein Ansprechpartner für beide Systeme findet Fehler an der Schnittstelle schneller.
Helfen Sie auch ohne Wartungsvertrag?
Ja. Akute Probleme lösen wir auch als Einzelauftrag. Ein Wartungsvertrag lohnt sich, sobald JTL-Wawi Ihren Verkauf real steuert – dann werden Probleme verhindert statt nur repariert.
Betreuen Sie auch JTL-Systeme, die jemand anderes eingerichtet hat?
Ja. Wir starten mit einer Bestandsaufnahme: Version, Plugins, Workflows, Schnittstellen und Backups. Danach wissen Sie, wo Ihr System steht – und wir, wie wir es sicher übernehmen.
Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen!