Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

RemotaTech
E-Mail: info@remotatech.com
Telefon: +49 1575 0479 283
Website: remotatech.com

RemotaTech verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen von RemotaTech oder Dritten

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser des Nutzers automatisch folgende Daten an unseren Server übermittelt und temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
• Name des Internet-Service-Providers

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist technisch notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Nutzer zu ermöglichen. Die Speicherung in Logfiles erfolgt zur Sicherstellung der Systemsicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Unternehmen, Nachricht sowie ggf. Ihre Projektkalkulation) bei uns gespeichert.

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme mit Ihnen und – sofern von Ihnen gewünscht – zur Erstellung eines Angebots verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) zur Zusendung von Informationen über Leistungen, Angebote und Neuigkeiten von RemotaTech.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Der Abmeldelink befindet sich in jeder Newsletter-E-Mail. Mit der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler gelöscht.

Wenn Sie unseren Projekt-Konfigurator unter /preis-kalkulieren nutzen und anschließend ein kostenloses Angebot anfordern, werden Ihre Konfigurationsdaten (ausgewählte Leistung und Optionen) temporär in Ihrem Browser-Speicher (sessionStorage) gespeichert und beim Absenden des Kontaktformulars an uns übermittelt. Diese Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Angebotsanfrage verwendet und nach Abschluss der Korrespondenz gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Chat-Assistenten an, über den Sie Fragen zu unseren Leistungen stellen können. Die Nutzung ist freiwillig – Daten werden nur verarbeitet, wenn Sie den Chat aktiv verwenden.

Verarbeitete Daten: die von Ihnen eingegebenen Chat-Nachrichten, der Gesprächsverlauf der aktuellen Sitzung sowie Ihre IP-Adresse (ausschließlich zur Missbrauchs- und Überlastungsabwehr, sog. Rate-Limiting).

KI-Dienstleister: Zur Erstellung der Antworten werden Ihre Chat-Nachrichten an die Anthropic PBC, 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA („Claude“-API) übermittelt. Mit der Übermittlung in die USA ist ein Drittlandtransfer verbunden; dieser erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Nach Angaben von Anthropic werden über die API übermittelte Inhalte standardmäßig nicht zum Training der KI-Modelle verwendet. Weitere Informationen: anthropic.com/privacy.

Speicherung: Der Gesprächsverlauf wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser (sessionStorage) gespeichert und beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht. Eine dauerhafte Speicherung Ihrer Chat-Inhalte auf unseren Servern findet nicht statt. Ihre vor der ersten Nutzung erteilte Bestätigung dieser Datenschutzerklärung wird lokal in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert, damit Sie sie nicht bei jedem Besuch erneut erteilen müssen; Sie können diese Speicherung jederzeit über die Browser-Einstellungen (Löschen der Website-Daten) entfernen.

WhatsApp-Kanal: Sofern Sie den Assistenten über WhatsApp nutzen, erfolgt die Kommunikation über die WhatsApp Business Plattform der Meta Platforms Ireland Ltd. Dabei gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von WhatsApp (whatsapp.com/legal). Zur Bereitstellung zusammenhängender Antworten wird der Gesprächskontext temporär (max. 2 Stunden) auf unserem Server vorgehalten und anschließend automatisch verworfen.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie vor der ersten Nutzung des Chats durch Bestätigung dieser Datenschutzerklärung erteilen; daneben Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Beantwortung von Anfragen) sowie bei Anbahnung eines Vertrags Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen oder uns kontaktieren.

Hinweis: Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten) ein. Die Antworten des Assistenten werden automatisiert erstellt, können im Einzelfall fehlerhaft sein und stellen keine verbindlichen Angebote dar.

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und optionalen Cookies (z. B. für Analysen). Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Für optionale Cookies holen wir Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Wir haben mit dem Hosting-Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter (z. B. Cal.com für die Terminbuchung). Auf die Datenschutzpraktiken dieser Anbieter haben wir keinen Einfluss. Bitte informieren Sie sich auf den jeweiligen Websites über deren Datenschutzerklärungen.

Cal.com (Terminbuchung): Wenn Sie ein kostenloses Erstgespräch über calcom.remotatech.com buchen, werden Ihre Daten durch Cal.com verarbeitet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Cal.com (cal.com/privacy).

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Geltendmachung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: info@remotatech.com

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland, in dem RemotaTech seinen Sitz hat.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die Übertragung von Daten auf unserer Website erfolgt verschlüsselt über das HTTPS-Protokoll.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website unter remotatech.com/datenschutz abgerufen werden.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: info@remotatech.com · +49 1575 0479 283