Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen RemotaTech (nachfolgend „Auftragnehmer") und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber"), soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.

Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt RemotaTech nur an, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch dann, wenn der Auftragnehmer in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Auftraggebers die Leistung vorbehaltlos ausführt.

Angebote von RemotaTech sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung seitens RemotaTech oder durch tatsächliche Leistungserbringung zustande.

Kostenvoranschläge und Preisschätzungen – auch über den Preiskalkulator auf der Website – sind unverbindlich. Sie dienen lediglich der ersten Orientierung. Der endgültige Preis wird nach einem detaillierten Projektgespräch und schriftlicher Auftragsbestätigung festgelegt.

Der Auftraggeber ist an seine Bestellung für die Dauer von 30 Tagen gebunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen schriftlichen Vereinbarung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung. RemotaTech erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:

• JTL-Agentur: Beratung, Implementierung und Support für JTL-Wawi, JTL-Shop, JTL-WMS, eazyAuction, JTL-POS und JTL-Shipping
• Softwareentwicklung: individuelle Web- und Mobile-Applikationen
• Hardware & Networking: IT-Infrastruktur, Server- und Netzwerklösungen
• Grafik & Webdesign: Corporate Identity, UI/UX-Design, Webdesign

Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. Mehraufwände durch nachträgliche Änderungswünsche des Auftraggebers werden gesondert berechnet.

Der Auftraggeber verpflichtet sich, RemotaTech alle für die Durchführung des Auftrags notwendigen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

Verzögerungen, die durch mangelhafte oder verspätete Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, gehen nicht zu Lasten von RemotaTech. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend. Mehrkosten, die durch verzögerte Mitwirkung entstehen, trägt der Auftraggeber.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug ist RemotaTech berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

Bei Projekten mit einem Auftragsvolumen ab 1.000 € netto behält sich RemotaTech vor, eine Anzahlung von bis zu 50 % des Auftragswertes vor Leistungsbeginn zu verlangen.

Aufrechnung mit Gegenforderungen des Auftraggebers ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

Liefer- und Leistungstermine sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, unverbindliche Richtwerte. RemotaTech haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, Lieferschwierigkeiten Dritter oder fehlende Mitwirkung des Auftraggebers entstehen.

Gerät RemotaTech in Verzug, ist der Auftraggeber berechtigt, nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern der Verzug nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Alle von RemotaTech erstellten Werke – darunter Software, Designs, Konzepte, Dokumentationen und sonstige Arbeitsergebnisse – sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von RemotaTech.

Mit vollständiger Zahlung des vereinbarten Entgelts überträgt RemotaTech dem Auftraggeber das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den erstellten Werken für den vereinbarten Zweck, sofern nicht schriftlich abweichend vereinbart.

Eine Weitergabe, Veräußerung oder Unterlizenzierung der Werke an Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von RemotaTech.

RemotaTech behält sich das Recht vor, realisierte Projekte als Referenz zu verwenden und auf der eigenen Website sowie in Marketingmaterialien zu präsentieren, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.

RemotaTech erbringt Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung schriftlich zu rügen.

RemotaTech haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet RemotaTech nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

RemotaTech übernimmt keine Haftung für die von Drittanbietern (z. B. JTL Software GmbH, Hosting-Provider) bereitgestellten Dienste und Software. Ausfälle oder Fehler in Drittsystemen fallen nicht in den Verantwortungsbereich von RemotaTech.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung, insbesondere der DSGVO. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.

Laufende Verträge können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Im Falle einer vorzeitigen Kündigung durch den Auftraggeber ohne wichtigen Grund sind bereits erbrachte Leistungen vollständig zu vergüten. Noch nicht erbrachte Leistungen werden zu einem anteiligen Pauschalbetrag von 30 % des verbleibenden Auftragswertes berechnet.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von RemotaTech.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine ihr inhaltlich möglichst nahekommende wirksame Regelung ersetzt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: info@remotatech.com · +49 1575 0479 283